Часто задаваемые вопросы (FAQ)

О компании Homedge Furniture

1. Кто такая компания Homedge Furniture?

Компания Homedge Furniture Co., Ltd. была основана в 2006 году и является профессиональным производителем мебели на заказ для дома, объединяющим дизайн, производство и обслуживание. Расположенная в Чунцине, Китай, компания Homedge начала свою деятельность с индивидуальных решений для дома и превратилась в комплексного производителя мебели, предлагающего:

Кухонные шкафы на заказ

Шкафы и гардеробы

Тумбы для ванных комнат

Межкомнатные двери

Алюминиевые окна и двери

Кухонная техника

Кварцевые столешницы

Комплексные решения для обустройства всего дома.

Обладая более чем 16-летним опытом работы в отрасли, Homedge предоставляет комплексные решения по обустройству дома для жилых, коммерческих, гостиничных и девелоперских проектов по всему миру.

2. Где находится компания Homedge?

Штаб-квартира и производственные мощности Homedge расположены в Чунцине, Китай. Мы располагаем двумя современными производственными базами общей площадью более 30 000 м², в которых работают профессиональные дизайнеры, инженеры и специалисты по контролю качества. Наши заводы оснащены всем необходимым для выполнения индивидуальных заказов для:

Частных домовладельцев

Дизайнеров

Подрядчиков

Гостиниц и коммерческих проектов

3. Чем Homedge отличается от других поставщиков мебели?

Homedge фокусируется на предоставлении комплексных решений по индивидуальному заказу, а не только на поставке отдельных изделий. Наши преимущества включают:

Прямое производство от завода

Профессиональная команда дизайнеров

Возможности крупномасштабного производства

Международные стандарты качества

Гибкие варианты индивидуального заказа

Опыт глобального экспорта

Полная поддержка проекта от проектирования до установки. Наша миссия: «Дом и любовь, Homedge всегда с вами».

Партнерство и проекты

4. Как я могу сотрудничать с Homedge в реализации крупных проектов?

Homedge предлагает комплексные решения для:

Жилых комплексов

Апартаментов

Отелей

Вилл

Коммерческих помещений.

Пожалуйста, отправьте информацию о вашем проекте по адресу: Email: sales@homedgefurniture.com

Наша профессиональная команда предоставит:

Оценку проекта

Рекомендации по продукции

Планирование пространства

2D/3D дизайн

Производство

Доставку

Поддержку при установке.

5. Предоставляете ли вы индивидуальные решения для специальных проектов?

Да. Homedge специализируется на индивидуальных решениях в области мебели, включая:

Индивидуальные размеры

Индивидуальные материалы

Индивидуальные цвета

Индивидуальная отделка

Индивидуальные решения по фурнитуре.

Наши дизайнеры тесно сотрудничают с клиентами, чтобы гарантировать соответствие конечной продукции требованиям проекта.

6. Какие сертификаты имеет Homedge?

Homedge соответствует международным стандартам качества и охраны окружающей среды. Наши сертификаты включают:

Систему управления качеством ISO 9001

Сертификат FSC

Тестирование SGS

Сертификат CARB

Сертификат CETEC.

Эти сертификаты гарантируют соответствие нашей продукции требованиям международного рынка.

7. Экологичны ли продукты Homedge?

Да. Защита окружающей среды является важной частью нашего производственного процесса. Мы тщательно отбираем сырье и используем:

Панели, сертифицированные CARB

Материалы, изготовленные по технологии NAF (без добавления формальдегида)

Кварцевый камень, сертифицированный GreenGuard

Кварцевые изделия, сертифицированные NSF.

Наши производственные процессы соответствуют экологическим стандартам в:

Европе

США

Японии

Австралии

Новой Зеландии.

Процесс оформления заказа

8. Как я могу разместить заказ?

Homedge поддерживает как проектные, так и розничные заказы.

Процесс оформления заказа на проект

1. Отправьте чертежи или планировку вашего проекта

2. Homedge предоставит коммерческое предложение (1-5 рабочих дней)

3. Разработка 2D и 3D дизайна

4. Подтверждение материалов и деталей

5. Подписание счета-фактуры, чертежей и договора

6. Внесение предоплаты за производство

7. Изготовление (примерно 30-55 дней в зависимости от материалов)

8. Оплата остатка

9. Доставка и установка

Процесс оформления розничного заказа

1. Отправьте планировку помещения или чертежи

2. Получите коммерческое предложение

3. Подтвердите счет-фактуру и внесите предоплату

4. Подтверждение 2D и 3D дизайна

5. Оплата производства

6. Изготовление

7. Окончательная оплата

8. Доставка и установка

9. Могу ли я приобрести продукцию Homedge для своего дома?

Да. Homedge предлагает индивидуальные решения по мебели как для частных домовладельцев, так и для крупных коммерческих проектов. Строгих требований к минимальному объему заказа нет.

10. Могу ли я приобрести продукцию оптом?

Да. Homedge сотрудничает с:

Подрядчиками

Гостиницами

Проектами по строительству квартир

Дистрибьюторами мебели

Мы предлагаем конкурентоспособные цены и профессиональную поддержку проектов в зависимости от объема заказа.

Продукция

11. Какую продукцию предлагает Homedge?

Homedge предлагает:

Кухонные решения

Кухонные шкафы на заказ

Кухонные острова

Системы кладовых

Кухонные аксессуары

Решения для спальни

Шкафы

Гардеробы

Системы хранения

Решения для ванной комнаты

Шкафы для ванной комнаты

Тумбы под раковину

Решения для всего дома

Межкомнатные двери

Окна

Стеновые панели

Мебель на заказ.

12. Какие материалы доступны для изготовления кухонных шкафов Homedge?

Материалы для каркаса шкафов

МДФ

Фанера

ДСП

Отделка дверей

Массив дерева

Дерево

Шпон

Лакокрасочное покрытие

ПВХ

Акрил

Ламинат

Меламин

Металлическая отделка

Столешницы

Кварцевый камень Homedge

Спеченный камень

Caesarstone

Silestone.

13. Какие марки фурнитуры использует Homedge?

Мы используем всемирно известные марки фурнитуры, в том числе:

Blum (Австрия)

Hettich (Германия)

SUSPA.

Эти высококачественные решения обеспечивают долговечность и плавную работу.

Доставка

14. Осуществляете ли вы международную доставку?

Да. Homedge имеет большой опыт экспорта и может обеспечить международную доставку. Клиенты могут:

Организовать собственную доставку

Использовать услуги выбранного ими экспедитора

Запросить помощь Homedge в организации доставки

15. Сколько времени занимает доставка?

Приблизительное время доставки:

Азия: 7-14 дней

Америка: 30-60 дней

Фактическое время доставки зависит от места назначения, способа доставки и таможенных процедур.

16. Как упаковывается продукция Homedge?

Homedge использует профессиональную экспортную упаковку. Варианты упаковки шкафов включают:

RTA (Ready-To-Assemble)

Полностью собранные шкафы.

Стекло и столешницы защищены с помощью:

Картонной упаковки

Усиленных деревянных рам.

Это помогает минимизировать повреждения во время международной транспортировки.

Оплата

17. Какие способы оплаты вы принимаете?

Обычно мы принимаем: банковский перевод T/T.

Стандартные условия оплаты: 30% предоплата перед производством.

Остаток платежа перед отгрузкой.

Для специальных проектов условия оплаты могут быть обсуждены.

18. Какие ценовые условия вы предлагаете?

Для заказов контейнерами: цены FOB.

Для небольших заказов: цены EXW.

Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для получения подробных расценок.

19. Взимаете ли вы плату за проектирование?

Нет. Homedge предоставляет поддержку в проектировании без взимания платы за проектирование. Может потребоваться предоплата до составления подробных инженерных чертежей и подготовки к производству.

Установка и обслуживание

20. Предоставляете ли вы услуги по установке?

Да. Homedge предлагает три варианта установки:

Вариант 1: Полный комплекс услуг по установке от Homedge

Вариант 2: Услуги по сопровождению установки от Homedge. Наш технический специалист может помочь местным установщикам.

Вариант 3: Местная бригада установщиков. Клиенты могут воспользоваться услугами квалифицированных местных установщиков.

21. Можете ли вы помочь с замерами?

Да. Мы предоставляем:

Руководства по замерам

Инструкции по проектированию

Техническую поддержку

Для крупных проектов Homedge может предоставить профессиональную поддержку на объекте.

Гарантия и послепродажное обслуживание

22. Какова гарантийная политика Homedge?

Гарантийные сроки зависят от категории товара и используемых материалов. Для получения подробной информации о гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей сервисной службой.

23. Как я могу запросить послепродажное обслуживание?

Пожалуйста, предоставьте:

Номер договора

Информацию о товаре

Описание проблемы

Фотографии или видео

Соответствующие чертежи

Отправьте свой запрос по адресу: sales@homedgefurniture.com. Наша команда ответит в течение 48 часов.

Станьте партнером Homedge

24. Как я могу стать дистрибьютором или франчайзи Homedge?

Мы приветствуем сотрудничество с:

Мебельными ритейлерами

Дилерами кухонной мебели

Дизайнерами